博己APP隐私政策

引言

上海博己教育科技有限公司（以下简称"我们"）欢迎您使用博己APP！我们深知您的个人信息的重要性，致力于为您提供安全、可靠且尊重隐私的在线教育服务。本隐私政策旨在清晰阐述在您使用博己APP的过程中，我们如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。若您对本隐私政策存在任何疑问、意见或建议，随时可与我们联系。

上海博己教育科技有限公司成立于2020年6月29日，法定代表人为李伟，注册资本为50万元人民币，统一社会信用代码为91310110MA1G96A10X。公司地址位于上海市杨浦区杨树浦路2300号一楼（集中登记地），所属行业为科技推广和应用服务业。我们的经营范围包含：一般项目的教育软件科技、计算机科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让；文化艺术交流活动策划；翻译服务；企业管理咨询；企业形象策划；商务信息咨询、计算机软硬件、办公用品、教学设备的销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。

一、定义与适用范围

1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2. 博己APP服务：涵盖在APP内进行的课程学习、课程购买、互动交流、学习资料下载等全部在线教育相关服务。
3. 适用范围：本隐私政策适用于您通过任何方式对博己APP各项服务的访问和使用。

二、我们如何收集您的个人信息

1. 注册与登录信息：当您注册博己APP账号时，需提供账号名称、密码、手机号码、电子邮箱等基础信息，用于创建和管理您的专属学习账户，保障您安全登录并畅享各项功能。若您选择使用第三方账号（如微信、QQ等）登录，我们将依据您的授权获取您在第三方平台的公开信息（如昵称、头像等），以简化注册流程。
2. 学习相关信息
   • 课程选择信息：记录您浏览、选择、购买的课程信息，包括课程名称、类别、购买时间等，以便为您提供课程服务，如课程更新提醒、课程学习进度跟踪等。
   • 学习行为信息：在您学习课程过程中，收集您的学习时长、观看视频的进度、暂停和回放次数、作业完成情况、考试成绩等信息。这些信息评估您的学习效果，同时也用于优化课程内容和教学方法。
   • 互动信息：若您参与APP内的讨论区、问答板块等互动功能，我们会收集您发布的内容、评论、回复以及您与其他用户互动的记录。这有助于促进学习交流氛围，提升您的学习体验。
3. 设备与日志信息：在您使用博己APP时，我们的服务器自动记录设备相关信息，如设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、APP版本号等，以及日志信息，例如IP地址、访问时间、浏览记录、错误日志等。这些信息用于保障APP的稳定运行，排查技术故障，提升服务质量。
4. 主动提供的信息：您在使用APP过程中，可能主动上传学习资料、作业文档、个人学习心得等内容，我们会收集这些信息，用于展示、分享或协助您完成学习任务。同时，为确保内容合规，我们可能会对其进行审核。
5. 间接收集的信息：为了给您提供更完善的服务，在符合法律法规规定及您授权的前提下，我们可能从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方获取您的个人信息。例如，从支付机构获取您的支付状态信息，以确认课程购买是否成功。
6. 设备信息收集：
   • 收集内容：设备型号、操作系统版本、MAC地址、IMEI
   • 使用目的：账号安全防护、功能适配优化
   • 授权方式：隐私政策弹窗默认授权基础信息，敏感标识（MAC/IMEI）需二次授权
7. 剪贴板信息：

   我们仅在以下场景且获得您明确授权时访问剪贴板内容：

   • 使用场景：当您主动使用"粘贴分享"功能时
   • 收集内容：仅读取您最后一次复制的文本内容
   • 处理方式：内容仅用于当前操作，不会存储或上传至服务器
   • 授权机制：首次触发分享功能时将弹出独立授权弹窗

三、我们如何使用您的个人信息

1. 提供在线教育服务：运用您的个人信息为您提供所选择的课程学习服务，包学习进度管理、作业批改、考试安排等，确保服务的顺利开展和功能实现。
2. 个性化学习服务：基于收集的学习行为等信息，构建您的学习画像，分析您的学习偏好、知识薄弱点等，助力您提升学习效率和效果。
3. 改进教学与服务：利用收集的信息进行数据分析和研究，评估课程质量、教学方法的有效性，进而改进课程内容、优化教学流程、提升APP的用户体验。例如，根据学员普遍的作业错误点，调整课程讲解重点。
4. 安全保障：运用您的信息进行安全防护和风险监测，预防、识别和调查欺诈、账号被盗用、非法访问等危害安全及违反服务协议的行为，保护您，我们及其他用户的合法权益。如通过监测异常登录行为，及时保障您的账号安全。
5. 其他用途：在获得您明确同意的情况下，将您的个人信息用于其他特定用途，且在获取同意时详细说明相关用途。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享：仅在必要且符合法律法规规定的情形下，与第三方共享您的个人信息。例如，与支付机构共享支付相关信息以完成课程购买支付流程；与技术服务提供商共享设备信息以协助解决技术问题。共享前，我们会与第三方签订严格保密协议，要求其妥善处理您的信息并遵守相关法律法规。
2. 转让：除非获得您的明确同意，或法律法规另有规定，我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人。若发生公司合并、收购、破产清算等涉及业务转移的情况，我们会要求承接方继续遵循本隐私政策，保护您的个人信息。
3. 公开披露：一般不会主动公开披露您的个人信息，除非经您明确同意，或法律法规要求必须公开披露（如根据法院判决、政府部门要求等）。公开披露前，我们会严谨评估其必要性和合法性。

五、我们如何保存及保护您的个人信息

1. 保存期限：仅在实现服务目的所需的最短时间内保存您的个人信息，除非法律法规另有规定或您另行同意延长保存期限。例如，课程学习结束且相关售后问题处理完毕后，在一定期限内删除您的课程学习详细记录，仅保留必要的学习成果总结信息。
2. 存储地点：您的个人信息主要存储在国内服务器。若涉及跨境传输个人信息，我们将严格遵守相关法律法规要求，并采取必要安全措施保障您的信息安全。
3. 安全措施：采用多种技术和管理手段保护您的个人信息安全。技术措施包括数据加密存储、访问权限控制、数据备份与恢复等；管理措施包括建立完善的信息安全管理制度、对员工进行信息安全培训等。我们会定期评估和改进信息安全措施，应对不断变化的安全威胁。

六、您的权利

1. 访问权：您有权随时查看您在博己APP内的个人信息，了解我们收集、使用和存储您信息的情况。可通过APP内的账户管理界面或相关功能，便捷查询个人信息。
2. 更正权：若发现我们收集、存储的您的个人信息存在错误或不准确，您有权要求我们更正。可通过联系我们的客服人员，提供相关证明材料，我们核实后将及时更正您的信息。
3. 删除权：在符合法律法规规定的条件下，您有权要求我们删除您的个人信息。如果我们不再需要使用您的信息提供服务，或您撤回对我们使用您信息的同意时。您可向我们提交删除请求，我们核实后尽快处理。
4. 撤回同意权：您有权随时撤回对我们收集、使用您个人信息的同意。撤回同意后，我们不再基于该同意继续使用您的个人信息，但不影响此前基于您同意所进行的信息处理活动的合法性。您可通过APP内的设置选项或联系客服人员撤回同意。
5. 投诉权：若您对我们处理您个人信息的行为存在疑问、意见或投诉，可随时联系我们的客服团队。我们收到反馈后，将尽快调查处理，并向您反馈处理结果。
6. 账号注销权：

   账号注销说明

   您有权随时注销您的博己APP账号，注销前请知悉：

   • 账号注销是不可逆的操作，一旦完成将无法恢复
   • 注销后，您的账号信息、学习记录、课程进度等数据将被永久删除
   • 未使用的会员权益、优惠券等将自动作废
   • 与第三方账号（微信/QQ等）的绑定关系将解除

   注销条件

   您需满足以下条件方可申请注销：

   1. 账号处于正常状态（无异常登录或违规记录）
   2. 账号内无未完成的课程或未处理的订单
   3. 账号无任何纠纷或投诉未解决的情况

   注销方式

   您可以通过以下方式注销账号：

   • APP内注销：进入「我的」-「设置」-「注销账号」
   • 客服协助：发送邮件至 wangzirui222@aliyun.com 申请注销

七、个人信息的存储与删除（更新）

八、隐私政策的修订

1. 我们可能依据法律法规变化、业务发展需求或服务调整等因素，适时修订本隐私政策。修订后的隐私政策将在博己APP内显著位置公布，并以合适方式通知您（弹窗提示等）。
2. 若您在隐私政策修订后继续使用博己APP服务，即视为您同意接受修订后的隐私政策约束。若您不同意修订后的隐私政策，您有权停止使用我们的服务，并按本隐私政策规定要求我们删除您的个人信息。

九、第三方SDK使用说明

为保障博己APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。我们会严格评估第三方SDK的合规性，并要求其按照法律法规和监管政策要求处理您的个人信息。

SDK使用说明

1. 上述SDK由第三方提供，我们仅会在合法、正当、必要的范围内使用；
2. 我们会对SDK进行严格的安全检测，并要求其按照不低于本隐私政策的标准保护您的个人信息；
3. 您可以通过提供的隐私政策链接了解第三方SDK的具体信息处理规则；
4. 我们会定期核查SDK的合规性，并及时更新本政策中的相关信息。

十、如何联系我们